Acreditamos que a qualidade é prioridade para qualquer serviço e área de atuação. A política da qualidade ABRAPEL, tem o propósito de assegurar a satisfação dos nossos clientes com os produtos e serviços que fornecemos, tendo sua qualidade amplamente reconhecida no mercado de papel e celulose assim como os fabricantes de máquinas e equipamentos do setor, e é com essa busca incessante da qualidade que devemos contribuir com o crescimento tecnológico de nossa nação. A permanente atenção com a qualidade dos nossos produtos e o total comprometimento com a melhoria contínua, nos asseguram um diferencial competitivo.
Essa política baseia-se em: A satisfação do cliente que deve ser alcançada através da solução e busca da melhoria dos nossos produtos e serviços, visando a excelência no fornecimento, motivada por uma política de constante inovação tecnológica.
Essa satisfação estende-se a nossos colaboradores, parceiros e fornecedores, e a eles compete à responsabilidade de integração da empresa com o mercado e a comunidade através do respeito e da seriedade dos nossos produtos e serviços. O desenvolvimento das técnicas de soluções deve possuir, prioritariamente, um enfoque preventivo, objetivando a qualidade e a segurança de nossos produtos e serviços, devem também constituir o compromisso de desenvolvimento do sistema de qualidade e da política aqui estabelecida.
